[iOS] D-U-N-S 신청 시 Business name 오기입으로 인한 업데이트 요청

애플에서 뭐 할 때는 꼭, 한번에 집중 딱해서 하자.

문제

D-U-N-S 번호 신청할 때 기업명을 적는 부분에서 잠깐 집중하지 못한 찰나에 오기입을 했다. 원래 기존 프로세스 상 첨부된 영문사업자등록증을 토대로 이름을 비교해보고 등록을 하는데, 시간이 없어서 국내 사업자등록증(한국어)을 첨부했는데 오기입된 기업명 그대로 진행이 되어버렸다.

D-U-N-S 번호가 정상적으로 등록이 되었다는 소식에 기뻤지만 그 바로 아래에 잘못 기입된 기업명을 보고 그 때부터 D&B 와 컨택해서 기업명 변경 요청을 진행했다.

문제는 내가 말을 못한 것인지, D&B 가 처리를 이상하게 하는 것인지 요청한 이름대로 변경을 안해주고 이상하게 처리를 한다. 때문에 근 2주 가량의 시간을 허비하고 말았다.

해결

도저히 이렇게는 시간을 지체할 수 없어서 애플코리아에 연락했다.

나 : A 라는 이름으로 신청해야했는데 B로 오기입되었다.
상담원 : 그건 우리가 변경할 수 없다.
나 : Sign In - Apple 여기에서 조직명 변경하라고 해서 전화한건데?
상담원 : 잠깐만요. 선임상담사 님 바꿔드릴게요.

10 분 동안 대기하느라 지루하지 말라고 노래를 틀어 준 뒤

선임상담사 : 문제가 이러이러 하시죠?
나 : 네.
선임상담사 : 바꿔드릴게요. 담부턴 D&B 와 연락해서 처리하세요.

끝

결론

문제가 생기면 윗 사람을 찾자.